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客户点赞 不服来看——记ACS580MV交货的跌宕起伏

文章出处:科泰责任编辑:admin人气:526发表时间:2017-10-23 17:00【

7月至12月正是变频器销售旺季

我公司也迎来了新的销售浪潮

销量一路见涨


忙碌中

我们坚持:绝不降低工作质量

坚持“我要为客户服务”而不是“客户要我服务”

因为我们坚信

“从没有白费的努力,也没有碰巧的成功


急客户之所急

     2017年8月底,甘肃某客户与我公司签订了一批ACS580MV合同,北京ABB预计该产品货期为8-12周,但客户要求我司6周内交货,且必须在10月15日前将货物运达现场,以应对即将到来的供暖季。

    今年,整体气候偏冷,甘肃部分地区的供暖时间定在10月15日。考虑到若按预计的货期,除了会影响客户的工作进展,还有可能引发民生问题。为了切实解决客户的燃眉之急,公司兰州办业务人员积极联系ABB相关工作人员,要求缩短货期,加紧到货。

     经过坚持不断的沟通与协调,北京ABB初步定于国庆节期间安排发货。


解变压器难题

   但是——国家(shi)重(jiu)大(da)会议召开在即,北京环保要求升级,变压器厂家被停产,我们的变压器无法按期到货, 所以,国庆节期间货物还没有发出......

      怎么办?

      业务人员开始和ABB相关工作人员联系协调。考虑到我们的用户确实情况特殊,十分着急要货,ABB将其他项目上的变压器调配给我们。

    

3  遇上物流禁限令

      受会议影响,北京的物流发货时效相对平时较慢。公司联系了物流货车,而按照北京禁限行规定,这种大型货车只能每天0点到6点才可出城。

      那就——静静等待。


4  物流司机临时变卦

      终于熬到了0点,可以请大货车师傅拉货了。

      到达货运现场,司机师傅定睛一看,说不能运输,超高了!!!随即挥手而去.......

5  重整旗鼓 争分夺秒

      夜晚的寒冷阻挡不了我们送货的决心,业务人员又想办法联系更大型号的货车。终于凌晨1点多,这批580MV成功装车,开始运往甘肃。我们的业务人员这才松了口气,但又丝毫不敢放松警惕。


6  迎来胜利的曙光

      终于——

      10月14日,580MV顺利抵达交货地!完全达到了客户的交货时间要求。